Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

LABO C

Version du 1er août 2026

1. Identification du vendeur

Le site internet www.laboc.be est édité et exploité par :

LABO C

Rue de Verviers 60A

4651 Battice

Belgique

Numéro d'entreprise :
1039.768.437

TVA :
BE1039768437

Adresse électronique :
infolaboc@gmail.com

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre LABO C et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site internet.

La validation d'une commande implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGV.

2. Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site.

Elles prévalent sur toute condition générale d'achat du client.

Toute dérogation ne sera valable qu'après accord écrit de LABO C.

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement applicables.

3. Définitions

Au sens des présentes CGV :

Client

Toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.

Consommateur

Toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité professionnelle.

Produit

Tout article proposé à la vente sur le site.

Produits scellés

Notamment :

Displays
ETB
Coffrets
Tripacks
Bundles
Blisters
Decks
Collection Box
UPC
Produits promotionnels

Cartes à l'unité

Toute carte vendue individuellement, brute ou gradée.

Précommande

Commande d'un produit dont la sortie officielle est ultérieure à la date d'achat.

4. Produits proposés

LABO C commercialise principalement :

Cartes Pokémon
Cartes One Piece
Magic The Gathering
Yu-Gi-Oh!
Disney Lorcana
Accessoires TCG
Produits dérivés

Les photographies sont réalisées avec le plus grand soin.

Cependant :

elles n'ont pas de valeur contractuelle ;
des différences de couleur peuvent apparaître selon les écrans ;
certains fabricants modifient occasionnellement leurs packagings sans préavis.

LABO C ne pourra être tenu responsable de ces modifications lorsqu'elles proviennent directement de l'éditeur ou du distributeur officiel.

5. Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Il peut exceptionnellement arriver qu'un produit vendu soit indisponible malgré toutes les précautions prises.

Dans cette hypothèse, LABO C pourra :

rembourser intégralement le client ;
proposer un avoir ;
proposer un produit équivalent.

Le client demeure libre d'accepter ou de refuser cette proposition.

6. Commande

Le client garantit :

être majeur ;

disposer de l'autorisation de son représentant légal.

La commande est considérée comme définitive uniquement après :

validation du paiement ;
acceptation par LABO C.

LABO C se réserve le droit de refuser toute commande notamment en cas :

de fraude suspectée ;
d'informations incomplètes ;
d'erreur manifeste de prix ;
d'abus du droit de rétractation ;
de litige antérieur non résolu.

7. Prix

Les prix affichés sont exprimés en euros.

Ils sont indiqués TVA comprise, sauf mention contraire.

Les frais de livraison sont calculés séparément avant validation du panier.

LABO C peut modifier ses tarifs à tout moment.

Toutefois, le prix applicable demeure celui affiché lors de la validation de la commande.

En cas d'erreur manifeste (bug informatique, erreur de saisie, prix dérisoire ou manifestement incohérent), LABO C pourra annuler la commande après en avoir informé le client et procéder au remboursement des sommes éventuellement perçues.

8. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés.

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés lors de la validation de la commande, notamment :

Bancontact
Visa
Mastercard
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shopify Payments

La commande n'est préparée qu'après confirmation définitive du paiement.

En cas de refus du paiement par l'organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.

9. Réserve de propriété

Les marchandises demeurent la propriété exclusive de LABO C jusqu'au paiement intégral du prix, frais et taxes compris.

Le transfert des risques intervient dès la remise du colis au transporteur ou au client conformément à la réglementation applicable.

10. Produits aléatoires (Boosters, Displays, ETB…)

Les produits TCG commercialisés contiennent un contenu aléatoire déterminé exclusivement par leur fabricant.

En conséquence :

LABO C ne garantit jamais la présence d'une carte particulière ;
aucune garantie n'est donnée concernant le nombre de cartes rares, alternatives, illustrées ou secrètes ;
les taux d'obtention ("pull rates") relèvent exclusivement des fabricants ;
les statistiques diffusées sur Internet n'ont aucune valeur contractuelle.

L'absence de carte recherchée ne constitue en aucun cas un défaut du produit.

Aucune réclamation, demande de remboursement ou indemnisation ne pourra être acceptée sur ce fondement.

11. Produits scellés

Tous les produits sont vendus dans leur emballage d'origine.

LABO C garantit uniquement :

leur authenticité ;
leur provenance auprès de distributeurs officiels ou de fournisseurs reconnus.

En revanche, LABO C ne peut garantir l'état parfait des emballages lorsque de légères imperfections résultent du transport du fabricant, du distributeur ou des contraintes normales de manutention.

De petites marques, rayures, plis ou défauts mineurs sur le film plastique ou le carton ne constituent pas un défaut de conformité lorsqu'ils n'affectent pas l'intégrité du produit.

PARTIE 2

12. Précommandes

LABO C propose régulièrement des produits en précommande, notamment des extensions de jeux de cartes à collectionner (Pokémon, One Piece, Magic: The Gathering, Yu-Gi-Oh!, Disney Lorcana, etc.).

Une précommande permet au client de réserver un produit avant sa date officielle de commercialisation.

La date de disponibilité mentionnée sur le site est communiquée à titre indicatif sur la base des informations fournies par les fabricants ou distributeurs. Elle peut être modifiée sans préavis.

12.1 Allocations

Les produits en précommande sont soumis aux allocations décidées par les fabricants et distributeurs.

En cas de réduction de l'allocation attribuée à LABO C, celui-ci se réserve le droit :

de réduire les quantités commandées ;
d'annuler tout ou partie d'une commande ;
de répartir équitablement les produits disponibles entre les clients.

Dans ce cas, le client sera informé dans les meilleurs délais et remboursé des sommes correspondant aux produits indisponibles.

Aucune indemnité ou compensation ne pourra être réclamée.

12.2 Expédition

Les précommandes sont expédiées à compter de la date officielle de sortie, sous réserve de la réception effective des marchandises.

Les délais d'expédition peuvent être affectés par les contraintes logistiques des fabricants, distributeurs ou transporteurs.

LABO C ne pourra être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.

12.3 Commandes mixtes

Lorsqu'une commande contient à la fois :

des produits disponibles immédiatement ;
et des produits en précommande,

l'ensemble de la commande sera expédié lorsque tous les produits seront disponibles, sauf si le client choisit une livraison fractionnée moyennant les frais de port correspondants.

13. Cartes vendues à l'unité

Chaque carte fait l'objet d'un contrôle visuel avant sa mise en vente.

L'état indiqué sur la fiche produit correspond à l'appréciation de LABO C selon les standards généralement admis dans l'univers des TCG (Near Mint, Excellent, Good, Played, etc.).

Cette appréciation demeure subjective.

Une différence raisonnable d'interprétation entre le vendeur et l'acheteur ne constitue pas un défaut de conformité.

Les photographies illustrant une carte individuelle font partie intégrante de sa description. Le client est invité à les consulter attentivement avant toute commande.

Les éventuels défauts visibles sont, dans la mesure du possible, signalés.

14. Cartes gradées

Les cartes gradées (PSA, BGS, CGC ou tout autre organisme reconnu) sont vendues selon la certification délivrée par l'organisme de grading.

LABO C ne procède à aucune nouvelle évaluation de la note attribuée.

Le client reconnaît qu'il ne pourra solliciter un remboursement, un échange ou une indemnisation au seul motif qu'il estime la note attribuée trop élevée ou trop faible.

Les boîtiers ("slabs") peuvent présenter de légères micro-rayures ou marques de manipulation résultant du processus normal de grading ou du transport.

Ces imperfections mineures ne constituent pas un défaut du produit.

15. Livraison

Les livraisons sont assurées par les transporteurs partenaires de LABO C.

Le client est seul responsable de l'exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande.

Toute erreur d'adresse imputable au client pourra entraîner des frais supplémentaires de réexpédition.

Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

LABO C ne pourra être tenu responsable des retards imputables :

au transporteur ;
aux douanes ;
à un cas de force majeure ;
à des perturbations logistiques indépendantes de sa volonté.

16. Réception de la commande

Le client est tenu de vérifier l'état du colis dès sa réception.

En cas d'emballage visiblement endommagé, il est recommandé :

d'émettre des réserves précises auprès du transporteur ;
de prendre des photographies du colis avant son ouverture ;
de conserver l'ensemble des emballages.

Toute anomalie devra être signalée à LABO C dans un délai raisonnable, accompagnée de photographies permettant d'établir la nature du problème.

17. Perte ou avarie du colis

En cas de perte ou d'avarie pendant le transport, LABO C ouvrira une enquête auprès du transporteur concerné.

Le client s'engage à collaborer de bonne foi en fournissant les informations et justificatifs nécessaires.

Le remboursement ou le remplacement éventuel ne pourra intervenir qu'après la clôture de cette enquête ou conformément aux règles applicables.

18. Droit de rétractation

Conformément au Livre VI du Code de droit économique belge, le consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendrier à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision à LABO C par une déclaration dénuée d'ambiguïté (courrier ou e-mail).

Les produits devront être retournés :

complets ;
non utilisés ;
dans leur état d'origine ;
avec tous les accessoires éventuels ;
dans leur emballage d'origine lorsque celui-ci est nécessaire à leur revente.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire.

Le remboursement sera effectué dans les quatorze (14) jours suivant la récupération des biens ou la preuve de leur expédition, selon les dispositions légales applicables.

19. Exceptions au droit de rétractation

Conformément à la législation belge, le droit de rétractation ne peut être exercé notamment pour :

les produits scellés qui ont été ouverts après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection ;
les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés ;
toute autre exception prévue par le Code de droit économique.

Les produits dont l'emballage d'origine a été ouvert, endommagé ou retiré et qui ne peuvent plus être revendus comme neufs pourront être refusés ou faire l'objet d'une décote correspondant à leur perte de valeur.

20. Politique de retour

Tout retour doit faire l'objet d'une demande préalable auprès de LABO C.

Les produits devront être soigneusement protégés durant leur transport retour.

Le client demeure responsable de toute dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.

LABO C se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les présentes conditions.

21. Garanties légales

Les consommateurs bénéficient des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par le droit belge.

Ces garanties s'appliquent uniquement aux défauts existant au moment de la livraison.

Elles ne couvrent notamment pas :

l'usure normale ;
les dommages accidentels ;
une mauvaise conservation ;
les manipulations inappropriées ;
les défauts résultant d'un usage non conforme.

Toute demande devra être accompagnée de photographies et d'une description précise du problème rencontré.

PARTIE 3

22. Responsabilité

LABO C s'engage à apporter tout le soin nécessaire à l'exécution des commandes.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée en cas de dommages résultant notamment :

d'une utilisation non conforme des produits ;
d'une mauvaise conservation par le client ;
d'une usure normale ;
d'une négligence ou d'une manipulation inappropriée ;
d'informations erronées communiquées par le client lors de la commande ;
d'un fait imputable au transporteur, au fabricant ou à tout autre tiers.

LABO C ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, notamment la perte de revenus, la perte de chance, la perte de valeur d'une collection, le manque à gagner ou tout préjudice commercial.

En tout état de cause, lorsque la responsabilité de LABO C est engagée, celle-ci est limitée au montant effectivement payé par le client pour le produit concerné, sauf disposition légale impérative contraire.

23. Force majeure

LABO C ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque cette inexécution résulte d'un cas de force majeure ou d'un événement indépendant de sa volonté.

Sont notamment considérés comme des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative :

catastrophes naturelles ;
incendies ;
inondations ;
pandémies ou épidémies ;
grèves ou conflits sociaux ;
pénuries de matières premières ;
cyberattaques majeures ;
interruptions des services informatiques ou de télécommunication ;
décisions administratives ou gouvernementales ;
blocages des réseaux de transport ;
retards ou défaillances des fabricants, distributeurs ou transporteurs.

Pendant la durée de l'événement, les obligations des parties sont suspendues.

24. Protection des données personnelles

LABO C traite les données personnelles du client conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) ainsi qu'à la législation belge applicable.

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

le traitement des commandes ;
la facturation ;
la livraison ;
le service après-vente ;
les obligations comptables et fiscales ;
l'envoi d'informations commerciales lorsque le client y a consenti.

Le client dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit d'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données.

Les modalités d'exercice de ces droits sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.

25. Cookies

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin notamment :

d'assurer son bon fonctionnement ;
de mémoriser certaines préférences du client ;
de mesurer l'audience ;
d'améliorer l'expérience utilisateur ;
de proposer des contenus ou offres adaptés.

Le client peut gérer ses préférences via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de son navigateur.

26. Compte client

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute commande effectuée depuis son compte est réputée avoir été réalisée par lui.

Le client s'engage à communiquer des informations exactes et à les maintenir à jour.

LABO C se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas :

d'utilisation frauduleuse ;
de tentative d'escroquerie ;
de non-respect des présentes CGV ;
de comportement injurieux ou menaçant envers le personnel de LABO C.

27. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments présents sur le site est protégé par les droits de propriété intellectuelle.

Sont notamment concernés :

les textes ;
les photographies ;
les logos ;
les graphismes ;
les vidéos ;
les créations visuelles ;
les descriptions de produits ;
l'identité graphique de LABO C.

Toute reproduction, diffusion, extraction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les marques citées sur le site, notamment Pokémon®, Nintendo®, Game Freak®, Creatures Inc.®, One Piece®, Bandai®, Magic: The Gathering®, Wizards of the Coast®, Yu-Gi-Oh!®, Konami®, Disney Lorcana® et toutes autres marques appartiennent exclusivement à leurs propriétaires respectifs.

LABO C agit uniquement en qualité de revendeur indépendant.

28. Lutte contre la fraude

LABO C se réserve le droit de procéder à toute vérification raisonnable nécessaire avant l'expédition d'une commande.

En cas de suspicion de fraude, d'usurpation d'identité, de paiement irrégulier ou de comportement manifestement abusif, LABO C pourra :

demander des informations complémentaires ;
suspendre temporairement la commande ;
refuser la commande ;
procéder au remboursement du paiement si nécessaire.

Ces mesures sont prises afin d'assurer la sécurité des transactions et de protéger les intérêts de toutes les parties.

29. Nullité partielle

Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGV sont déclarées nulles, illégales ou inapplicables par une juridiction compétente, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

La disposition concernée sera remplacée par une disposition valable se rapprochant autant que possible de l'objectif économique initial.

30. Modification des présentes CGV

LABO C peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment afin notamment de tenir compte :

d'une évolution de la législation ;
d'une évolution de son activité ;
d'une modification des services proposés.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

31. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit belge.

Lorsque le client est un consommateur, les dispositions impératives du droit de son pays de résidence habituelle demeurent applicables lorsque la législation le prévoit.

32. Règlement des litiges

En cas de contestation, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.

Le consommateur peut s'adresser au :

Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 1
1000 Bruxelles – Belgique

Avant toute action judiciaire, le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsqu'elle est applicable.

À défaut d'accord amiable, les litiges relèvent de la compétence des juridictions belges conformément aux règles de compétence applicables.

33. Contact

Pour toute question relative à une commande ou aux présentes Conditions Générales de Vente, le client peut contacter :

LABO C
Rue de Verviers 60A
4651 Battice
Belgique

N° d'entreprise : 1039.768.437
TVA : BE1039768437

E-mail : infolaboc@gmail.com

ANNEXE – Formulaire type de rétractation

(À compléter uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.)

À l'attention de :

LABO C
Rue de Verviers 60A
4651 Battice
Belgique

E-mail : infolaboc@gmail.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens suivants :

Numéro de commande :
Produit(s) concerné(s) :
Commandé le :
Reçu le :
Nom du client :
Adresse :
Date :
Signature (uniquement en cas d'envoi papier) :

Version en vigueur au 1er août 2026.